Head of Sales & Customer Success (f/m/d)

Permanent employee, Full-time · Berlin, München

DEINE AUFGABEN
Als Head of Sales & Customer Success bist du für die Weiterentwicklung einer Vertriebsstrategie zum Auf- und Ausbau eines B2B-Kundenstamms im deutschen Markt verantwortlich. Du koordinierst und begleitest operativ, die fachliche Weiterentwicklung des gesamten Vertriebs- und Customer Success Teams und förderst ein positives, kollaboratives Arbeitsumfeld.  

  • Du bist verantwortlich für die Planung und Steuerung von zielgruppengerechten Vertriebs- und Marketingaktivitäten in regelmäßiger Abstimmung mit internen Stakeholdern wie Marketing und Product, um das Geschäft zu vergrößern. 
  • Du entwickelst und überwachst Leistungsmetriken, um den Erfolg der Sales & Customer Success-Abteilung zu messen. Regelmäßige Berichterstattung gegenüber dem Führungsteam ist dabei ein wichtiger Aspekt. 
  • Du sorgst für die kontinuierliche Weiterentwicklung von Akquisestrategien und stellst die Neukundenakquise sicher.  
  • Du identifizierst Bereiche innerhalb der Customer Success-Abteilung, in denen Effizienzsteigerungen möglich sind. Dies beinhaltet die Überprüfung und Optimierung von internen Prozessen, um sicherzustellen, dass Kundenbetreuung und -support reibungslos und effektiv erfolgen zum Beispiel durch die Einführung innovativer Tools und der Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben. 
  • Du unterstützt aktiv das Recruiting und Onboarding neuer Mitarbeitenden deines Bereichs. 
  • Du sorgst für eine individuelle intensive Begleitung deiner Mitarbeitenden und unterstützt sie durch Team Building Maßnahmen, Coachings und Schulungen, um einen starken Teamzusammenhalt zu fördern.
  • Du stellst sicher, dass das Team so aufgestellt ist, dass es die ehrgeizigen Ziele erreicht und den deutschen Markt in großem Umfang weiter ausbaut.  
WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST
  • Du hast ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. 
  • Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung als Führungskraft und mindestens 5 Jahre Erfahrung mit der Akquise.
  • Dein Background liegt im Bereich B2B SaaS und frühere Berufserfahrung in einem schnell wachsenden HR-Tech Unternehmen sind von Vorteil. 
  • Du hast ein tiefes Verständnis der Branche und der Marktdynamik, um fundierte Entscheidungen zu treffen und das Umsatzwachstum voranzutreiben.
  • Du hast einen sicheren Umgang mit MS365 und Erfahrung mit CRM-Tools (im Optimalfall Salesforce) sowie den sozialen Netzwerken.  
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.  
  • Deine Persönlichkeit ist geprägt von Empathie und Authentizität.  
  • Du bist dynamisch, begeisternd und motivierend deinem Team gegenüber.  
DAS MACHT ARBEITEN BEI LOFINO SO EINZIGARTIG
Faire Vergütung
Eine attraktive Vergütung mit 30 Urlaubstagen jährlich und die Möglichkeit deutschlandweit zertifizierten Bildungsurlaub in Anspruch zu nehmen.
 
Flexible Arbeitszeiten und - modelle
Du entscheidest, ob du Teil- oder Vollzeit arbeitest. Deine Arbeitszeit soll sich mit deiner Lebensphase optimal vereinbaren lassen.
 
Hybrid und remote work
Wir unterstützen deine persönliche Freiheit. Eine Anwesenheit ist nicht immer erforderlich, jedoch freuen wir uns natürlich dich in einem unserer deutschlandweiten Büros zu treffen. Zusätzlich hast du die Möglichkeit innerhalb der EU für bis zu 6 Wochen remote zu arbeiten.
 
Equipment state-of-the-art
Mitarbeitende bekommen ihr notwendiges Equipment gestellt.
 
Benefits
Wir unterstützen dich mit Benefit-Budgets für Mobilität, Lunch, Internet- und Telefonkosten, sowie mit einem individuellen Weiterbildungsbudget und den Zugriff auf vergünstigte Reiseangebote.
 
Wertschätzung 
Ein kollegiales Miteinander und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe ist für uns selbstverständlich. LOFINO zeichnet sich durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege aus.
 
DU KANNST DIR VORSTELLEN, DICH VON LOFINO BEGEISTERN ZU LASSEN?
Bitte bewirb dich auch dann, wenn du nicht alle Punkte erfüllst. Vieles kannst du während der Arbeit bei uns lernen.
Wir würden gemeinsam mit dir ein Startdatum finden, das für dich und uns passt.
Über uns
LOFINO ist ein junges und nachhaltiges HR-Tech Startup, das mittlerweile über 50 Mitarbeiter umfasst. Wir arbeiten gerne remote und schätzten den persönlichen Austausch an unseren Hauptniederlassungen in Berlin und München gleichermaßen.
LOFINO ist die führende All-In-One Lösung für alle Herausforderungen rund um Benefit- und Mobilitätsangebote und deren Lohnabrechnung. Durch unser innovatives SaaS Produkt sowie unser Steuer-Know How managen wir HR- und Payroll Prozesse einfach, steuerkonform und digital. Stets mit dem Ziel, den Aufwand für unsere Unternehmenskunden zu minimieren und ein bedarfsgerechtes Angebot für deren Mitarbeitende zu schaffen.

LOFINO wurde 2018 gegründet und gehört seit Juni 2022 mehrheitlich zur JobRad Gruppe. JobRad ist Markt- und Qualitätsführer der boomenden Dienstradleasing-Branche.
Gemeinsam haben wir uns zum Ziel gesetzt, durch nachhaltige Benefits und Mobilitätsangebote Unternehmen und deren Mitarbeitende glücklich zu machen.
HI! WE LOOK FORWARD TO SEEING YOU.
Thank you for your interest in LOFINO. Please fill out the following short form.
Uploading document. Please wait.
Please add all mandatory information with a * to send your application.